新型コロナウイルス感染拡大防止対策（8/1改訂）
平素は森林ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
森林ホテルではお客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、さらに安心してご利用いただけるよう、昨今の世情を踏まえ、さらに感染拡大防止に取り組むべく8月より下記のように対策内容を一新いたしました。 お客さまにはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解ならびにご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
入館・在館時の大原則
■マスクの着用
大原則として、入館する際・在館時はお客様・スタッフ、並びにホテル関係者の全員のマスク着用をお願いしております。つきましてはお客様・スタッフ相互の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、マスク着用による接客を実施しております。
※着用されていない方へはスタッフよりお声がけを実施しております。
■体温が37.5度以上の方の入館・宿泊はできません。
行政指導の内容の一環として、37.5度以上の方は入館・ご宿泊をお受けすることができません。
万が一、ご滞在中、咳や発熱などの症状により体調が優れない状況が発生した場合には、スタッフまでその旨お申し出くださいませ。行政の指導により近隣の保健所の指導を仰ぐこととなりますのでご協力をお願いいたします。
■アルコール消毒の徹底
入館の際にアルコール消毒液を設置しております。乾いた手にアルコール消毒液をすり込むように手になじませてご使用していただきますと効果がございます。
スタッフ
■出勤時の体調チェック
出勤時に体温チェックをはじめとする健康状態の確認と、手指の消毒を徹底しております。また37.5度以上の発熱や、体調が優れない従業員は、病状回復後2日間が経過するまで大事を取って自宅待機を指導しております。
■手洗い・うがいの徹底指導
当館では衛生管理の大原則である手洗い・うがいを徹底しております、特に手洗いは出勤時・業務中・業務終了後、都度手洗いを実施し、衛生専門業者エコラボ社の指導を受けた手洗い方法を実施しており、定期的な指導を受けております。
フロント・チェックイン時に関して
■非接触式電子温度計による検温の実施
チェクイン時には非接触式電子温度計による検温を実施しておりますので検温のご協力をお願いいたします、37.5度以上の方は入館・ご宿泊をお受けすることができません。
■アンケートの実施
チェックイン時には、健康状態ならびにホテル到着までの経由地確認にご協力をお願いいたします。※申告した内容に相違ないか書面によるサインをただいております。万が一内容に虚偽の申告があった場合、除菌・復旧にかかるすべての費用をご負担いただきます。
■アルコール消毒液の増設
消毒液を増設し、お客さまがよりご利用頂きやすい安全・安心な環境整備に努めております。ご協力をお願いいたします。
【設置箇所】ホテル入口、レストラン入口、1F共用化粧室、2F大浴場前のロビー 等
■定期消毒の実施
お客さまが触れる機会の多い箇所のアルコール消毒を、定期的に実施しております。
【例】フロント・各種カウンター、各種ドアノブ、エレベーターのボタン(内側・外側)、手すり 等
■自動精算機利用の利用推奨
当館ではチェックイン時の混雑、時間短縮の為、自動精算機をご案内いたします。また2020年9月以降は自動精算機にてチェックイン機能も導入いたしますので是非ご利用ください。
■飛沫飛散防止シートの設置
飛沫感染防止のため、フロントは飛沫飛散防止シートよる仕切りを設置しております。
レストラン
■レストランにおける衛生対策
テーブル、座席につきましては、次のお客様をご案内するまでの間定期的に清拭消毒を行っております。当館ではビュッフェ形式での提供の為、座席にてお食事をするとき以外はマスクの着用、お一人様1枚トングを使用する手にビニール手袋をお渡ししております、さらにトング等の共用道具の差替え・交換頻度を高めてご提供いたします。
また、テーブル間の距離を十分に確保してレイアウトを組んでおり、ウッドテラスのご利用も可能です。複数でお越しのお客様には、対面を避け、対角線上でのご着席をお願いしております。
※パートナー企業エコラボ社の指導
ホテル・レストランの衛生管理のパートナー企業“エコラボ社”の製品を導入し、専門トレーナーによる的確なトレーニングを定期的に受けております。
HACCP基準に沿った衛生管理に取り組んでおります。
客室・客室清掃
■最新型VODシステムよる混雑状況確認
お客様のリモコン操作にて、客室TVのVODメニューよりレストラン・大浴場・コインランドリーの混雑状況が客室にて確認していただけます、ご利用前にご確認ください。
■レストラン混雑状況画面
■大浴場混雑画面
■客室アルコール消毒清掃一層の強化
お客様が触れる機会が多い箇所を重点的にアルコール消毒清掃を実施しております。
【例】ドアノブ、各種スイッチ、デスク周り、空調操作パネル、ハンガー、テレビリモコン、金庫、電話機、靴べら、等
■使い捨て備品の設置
備品につきましては、スリッパ等、使い捨ての物も設置しておりますぜひご利用ください。
■換気について
当館では最新型の換気システムとなっております、常時廊下の空気を取り込みシャワーブースにて排出しております。その他各客室の窓は手動で開けられますので、気になる方は適宜窓を開けて換気していただけます。
■除菌・消臭器にて99・9％ウイルスの不活性化を実現。
地元企業開発のオゾン発生器による除菌・消臭器により、消臭はもちろん除菌作業を定期的に実施しております、オゾンはあらゆるい細菌を不活性化する事が実証され、除染作業における殺菌にも使用されております。このオゾンによって99・9％ウイルスの不活性化を実現、実際の当ホテル客室にて実証実験をしており、当館の客室にあった必要オゾン発生量・発生時間を計測し、適切な殺菌・消臭を実施しており、効果を証明する報告書にて実証されております。（参照記事、作成中）
大浴場
■入浴時のエチケット
入浴前のかけ湯は手足だけでなく洗顔の実施もお願いいたします。
■浴室内での咳エチケット
浴室内でマスクをご着用いただく必要はございませんが、咳をする際には、口をおおい咳エチケットのご協力をお願いいたします。また使用したタオルはそのままお部屋までお持ち帰りいただいております。
■入浴中の人と人との距離（ソーシャルディスタンス）の確保にご協力ください。
■脱衣室のロッカーは定期的に除菌清掃を実施しております。
■サウナ使用は同時使用人数を制限しておりますのでご協力ください。
■客室VODにて混雑状況が確認していただけます、ご利用前にご確認ください。
以上、これからもお客様ならびに従業員の健康と安全に配慮した環境づくりに注力して参ります。お客様のご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
